Este documento es una base general para un servicio SaaS en Estados Unidos y no constituye asesoría legal. Debe revisarse con un abogado antes del lanzamiento comercial.
1. Aceptación y autoridad
Estos Términos constituyen un acuerdo entre IglesiaWeb (“IglesiaWeb”, “nosotros”) y la iglesia u organización que crea una cuenta (“Cliente”). Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, el Cliente acepta estos Términos y la Política de privacidad. La persona que acepta declara que es mayor de edad y está autorizada para obligar al Cliente.
2. El Servicio y las cuentas
IglesiaWeb es una plataforma de gestión para iglesias que puede incluir miembros, familias, visitantes, ministerios, calendarios, voluntarios, solicitudes de oración, donaciones, presupuestos, gastos, inventarios, informes y otras funciones según el plan contratado.
Cada usuario debe proporcionar información exacta, proteger sus credenciales y utilizar únicamente su propia cuenta. El Cliente es responsable de asignar roles adecuados, mantener actualizados sus usuarios y notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
3. Datos del Cliente y responsabilidades de la iglesia
El Cliente conserva sus derechos sobre la información que carga al Servicio (“Datos del Cliente”). Otorga a IglesiaWeb una licencia limitada para alojar, procesar, respaldar y mostrar esos datos únicamente para prestar, proteger y mejorar el Servicio.
El Cliente es responsable de la exactitud, legalidad y permisos relacionados con sus datos; de obtener avisos o consentimientos necesarios; de configurar accesos; de responder a las personas cuyos datos administra; y de exportar la información que necesite antes de cerrar su cuenta. No debe cargar información que no esté autorizado a procesar.
4. Planes, pagos y renovaciones
El Servicio puede ofrecer un plan Gratuito y planes de pago, incluyendo Ministerio y Administración. Las funciones y precios vigentes se muestran en la página de planes. Los planes de pago se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente cada mes hasta su cancelación. Stripe procesa los pagos.
El Cliente autoriza los cargos, impuestos y ajustes aplicables al método de pago registrado. Podemos cambiar precios o funciones con aviso razonable, con efecto en un periodo futuro. La cancelación evita la próxima renovación y mantiene el acceso pagado hasta el final del periodo vigente. Salvo que la ley exija lo contrario o se indique expresamente, los pagos realizados no son reembolsables.
5. Uso aceptable
El Cliente y sus usuarios no podrán:
- usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o discriminatorias;
- acceder a cuentas o datos sin autorización, eludir controles, probar vulnerabilidades o interferir con la disponibilidad;
- cargar malware, contenido ilícito o material que infrinja derechos de terceros;
- revender, copiar, descompilar o intentar descubrir el código fuente, salvo lo permitido por ley;
- usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones sin el consentimiento requerido.
6. Privacidad y seguridad
Nuestro tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. Aplicamos salvaguardas razonables, pero ningún servicio puede garantizar seguridad absoluta. El Cliente debe aplicar permisos mínimos, proteger dispositivos y credenciales, revisar sus usuarios y cumplir las leyes de privacidad aplicables. Las funciones financieras son herramientas administrativas y no sustituyen controles contables internos.
7. Disponibilidad, soporte y cambios
Trabajamos para mantener el Servicio disponible y proporcionar soporte razonable, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, proveedores, incidentes o causas fuera de nuestro control. Podemos modificar, reemplazar o retirar funciones para mejorar seguridad, cumplimiento o desempeño. Cuando un cambio material afecte sustancialmente una función pagada, proporcionaremos aviso razonable cuando sea posible.
8. Propiedad intelectual
IglesiaWeb y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el Servicio, software, marcas, diseño y documentación. El Cliente recibe durante la vigencia de su cuenta un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos. Las sugerencias pueden utilizarse sin obligación, siempre que no identifiquemos públicamente al Cliente sin permiso.
9. Servicios de terceros
El Servicio puede integrarse con Stripe, correo, alojamiento u otros proveedores. Sus servicios se rigen por sus propios términos y políticas. IglesiaWeb no controla ni responde por servicios de terceros, aunque seleccionamos proveedores y configuraciones razonables para operar la plataforma.
10. Suspensión, terminación y eliminación
Podemos suspender acceso para proteger cuentas, investigar abuso, responder a requisitos legales, corregir falta de pago o detener una violación material. Cuando sea razonable, notificaremos al Cliente y permitiremos corregir el problema.
El Cliente puede cancelar según las opciones disponibles. Tras la terminación, su derecho de uso concluye y los datos podrán eliminarse conforme a la Política de privacidad y nuestros ciclos de respaldo. Algunas disposiciones, incluyendo pagos pendientes, propiedad, responsabilidad y disputas, sobreviven a la terminación.
11. Garantías y asesoría profesional
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que sea ininterrumpido, libre de errores o adecuado para todos los requisitos legales de una iglesia. IglesiaWeb no ofrece asesoría legal, fiscal, contable ni financiera. Los informes y registros deben ser revisados por profesionales y responsables autorizados del Cliente.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, IglesiaWeb no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, pérdida de ganancias, reputación o datos. La responsabilidad total acumulada de IglesiaWeb relacionada con el Servicio no excederá las tarifas pagadas por el Cliente durante los doce meses anteriores al evento que dio origen al reclamo. Estas limitaciones no se aplican cuando la ley no permite excluir o limitar dicha responsabilidad.
13. Indemnización
En la medida permitida por la ley, el Cliente defenderá e indemnizará a IglesiaWeb frente a reclamaciones de terceros derivadas de sus Datos del Cliente, uso ilegal del Servicio, incumplimiento de estos Términos o violación de derechos ajenos, excepto en la medida causada por conducta ilícita de IglesiaWeb.
14. Disputas y ley aplicable
Antes de iniciar un procedimiento formal, las partes intentarán resolver la disputa de buena fe mediante aviso escrito a info@iglesiaweb.com. Estos Términos se rigen por las leyes aplicables de Estados Unidos y de la jurisdicción donde esté establecida la entidad operadora de IglesiaWeb, sin aplicar sus principios sobre conflicto de leyes. Los derechos obligatorios del consumidor, cuando correspondan, no se ven limitados.
15. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la fecha revisada y avisaremos sobre cambios materiales cuando corresponda. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación; si el Cliente no está de acuerdo, deberá dejar de usar y cancelar el Servicio.
Preguntas sobre estos Términos: info@iglesiaweb.com.